У міру того як урбанізація продовжує набирати обертів у всьому світі, такі проблеми, як зростання чисельності міського населення, дедалі більша різноманітність потреб та розподіл державних ресурсів, ставлять все вищі вимоги до управління містами. У рамках опитування громадської думки, проведеного спільно CGTN та Інститутом міжнародної комунікації в нову еру при Китайському народному університеті, було опитано 7 288 респондентів у 25 містах 21 країни світу. Результати показують, що респонденти в цілому очікують, що міське управління надаватиме більшу увагу задоволенню потреб мешканців, покращенню якості громадських послуг та створенню більш доступних каналів, через які мешканці зможуть висловлювати свої занепокоєння та отримувати відповіді. Вони також позитивно оцінюють китайський підхід до міського розвитку, орієнтований на людей.
Опитування показало, що 52,5% респондентів задоволені управлінням у своїх містах. Серед 11 оцінених сфер надання громадських послуг рівень задоволеності об’єктами культури, дозвілля та відпочинку, громадськими просторами, громадським транспортом, а також освітою та охороною здоров’я становив близько 60%, тоді як доступність житла, боротьба з шумом та якість повітря були визначені як три сфери, що найбільше потребують покращення.
Варто зазначити, що великі міста стикаються з більш складними реаліями у процесі вдосконалення управління. Трьома основними викликами було визначено зростання чисельності населення та дедалі різноманітніші потреби (57,3%), недостатню координацію між державними органами (52,9%) та обмеженість ресурсів на рівні громади, що перешкоджає своєчасному вирішенню проблем (50%). Приблизно 65% респондентів закликали до посилення координації між державними органами, тоді як 64% очікували на створення більш ефективних та зручних каналів для повідомлення про проблеми та подання звернень.
«Міста для людей будуються людьми і для людей» — це керівний принцип міського розвитку Китаю. Опитування показало, що 91,4% респондентів повністю погоджуються з цим принципом. Крім того, 89% позитивно оцінили китайський підхід «широких консультацій, спільного внеску та спільних вигод», визнаючи важливість залучення мешканців, підприємств, громадських організацій та інших зацікавлених сторін до міського управління.
Оцінюючи досягнення Китаю у сфері міського управління за останнє десятиліття, респонденти висловили найвищу задоволеність громадським транспортом та дорожньою мережею (83,2%), за якими йдуть комплексні онлайн–послуги державних органів (79,3%) та міська безпека й реагування на надзвичайні ситуації (79,2%). На запитання, які аспекти досвіду Китаю у сфері міського управління можуть стати корисним уроком для інших країн, респонденти віднесли до трійки лідерів застосування цифрових технологій у міському управлінні, управління на рівні місцевих громад та оперативне реагування на проблеми мешканців, а також розвиток міської інфраструктури. Примітно, що 90,5% респондентів погодилися з тим, що наукове планування та досконала система управління можуть підвищити ефективність надання державних послуг, і закликали країни налагоджувати широке співробітництво з Китаєм у цих сферах.
Опитування проводилося в режимі онлайн із використанням сформованої групи респондентів. До дослідження увійшли 25 міст: Пекін, Шанхай, Париж, Барселона, Берлін, Токіо, Торонто, Лондон, Рим, Мадрид, Нью–Йорк, Сеул, Буенос–Айрес, Делі, Каїр, Кейптаун, Лагос, Ріо–де–Жанейро, Бангкок, Мумбаї, Мехіко, Найробі, Сан–Паулу, Джакарта та Стамбул. Респондентами були представники широкої громадськості віком від 18 до 65 років. Вибірка була сформована з урахуванням вікового та гендерного розподілу населення, зафіксованого під час перепису населення в кожній країні.
Джерело: Читати оригінал
📢 Більше оперативних новин у нашому Telegram: Підписатися